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Versand
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Grundsätzlich gelten bei uns folgende Lieferzeiten:
Nach deiner Bestellung, verpacken wir deine bestellten Produkte und führen ein letztes Mal Qualitätstestsdurch. Deine Bestellung verlässt unser Lager durchschnittlich 6 Stunden nachdem deine Bestellung platziert wurde. Dennoch kann es durch Sonn- und Feiertage oder unvorhergesehene Probleme auch bis zu 72 Stunden dauern.
Lieferzeiten für Österreich, Deutschland und Schweiz:
- Deutschland: Versanddauer ist ca. 1-5 Werktage. Versandkosten für Deutschland betragen €5,99 pro Bestellung. Ab €84 Bestellwert kostenlos.
- Österreich: Versanddauer ist ca. 1-5 Werktage. Versandkosten für Österreich betragen €7,99 pro Bestellung. Ab €84 Bestellwert kostenlos.
- Schweiz: Versanddauer ist ca. 1-5 Werktage. Versandkosten für die Schweiz betragen CHF 8,5 pro Bestellung. Ab CHF 84 Bestellwert kostenlos. Die Zollgebühren können nicht von uns übernommen werden und sind auch nicht im Preis enthalten.
- Versandinfos Luxemburg: ca. 1-5 Werktage, sobald deine Bestellung von unserem Lager weggeschickt wurde. €8,5 Versandkosten.
- Versandinfos Polen: ca. 1-5 Werktage, sobald deine Bestellung von unserem Lager weggeschickt wurde. 40 zł PLN Versandkosten.
- Versandinfos Schweden: ca. 1-5 Werktage, sobald deine Bestellung von unserem Lager weggeschickt wurde. 95 kr SEK Versandkosten.
WICHTIG: Den Versand unserer Bestellungen wickelt größtenteils DHL ab. Die angegebenen Lieferzeiten können wir daher nicht garantieren. Manchmal passiert etwas Unvorhergesehenes und deine Bestellung braucht vielleicht ein bisschen länger. Wir senden dir dennoch eine Möglichkeit zur Sendungsverfolgung per E-Mail zu, sodass du immer genau weißt, wann deine Bestellung voraussichtlich eintrifft.
Die Zustellung sichern wir entweder durch den Einwurf in deinen Briefkasten oder deine Unterschrift bei Ankunft des Pakets ab. Solltest du beim Versandpartner die Option “an einem sicheren Ort ablegen” wählen, können wir in diesem Fall keine Haftung oder Verantwortung für das Paket übernehmen.
Versandkosten
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- Versandinfos Polen: ca. 1-5 Werktage, sobald deine Bestellung von unserem Lager weggeschickt wurde. 40 zł PLN Versandkosten.
- Versandinfos Schweden: ca. 1-5 Werktage, sobald deine Bestellung von unserem Lager weggeschickt wurde. 95 kr SEK Versandkosten.
Alle Versandoptionen und damit verbundenen Kosten, findest du auch an der Kasse, nachdem du deine Adressdaten eingegeben hast.
Sendungsverfolgung
Nachdem wir deine Bestellung an unseren Versanddienstleister übergeben haben (durchschnittlich nicht mehr als 6 Stunden nach Bestellung), erhältst du eine E-Mail mit Informationen zur Sendungsverfolgung. Dort findest du Ankunftsdatum, -uhrzeit und andere Informationen.
Du hast nach 72 Stunden noch immer keine E-Mail zur Sendungsverfolgung von uns erhalten? Dann wirf bitte einen Blick in deinen SPAM-Ordner oder kontaktiere uns einfach unter hello@tryhoki.com. Dann kümmern wir uns schnellstmöglich darum.
INFO: Nach deiner Bestellung, verpacken wir deine bestellten Produkte und führen ein letztes Mal Qualitätstestsdurch. Durchschnittlich versenden wir dein Paket maximal 6 Stunden nach deiner Bestellung. Dennoch kann es durch Sonn- und Feiertage auch bis zu 72 Stunden dauern, bis wir deine Bestellung versendet haben. Wir bitten um dein Verständnis. Danke!
Lieferung ist nach 8 Werktagen noch immer nicht angekommen?
Den Versand unserer Bestellungen wickelt größtenteils DHL ab. Die angegebenen Lieferzeiten können wir daher nicht garantieren. Manchmal passiert etwas Unvorhergesehenes und deine Bestellung braucht vielleicht ein bisschen länger. Wir senden dir dennoch eine Möglichkeit zur Sendungsverfolgung per E-Mail zu, sodass du immer genau weißt, wann deine Bestellung voraussichtlich eintrifft.
Falls deine Bestellung nach 8 Werktagen noch immer nicht eingetroffen ist, kontaktiere uns bitte unter hello@tryhoki.com. Dann werden wir versuchen bei unserem Versanddienstleister mehr über deine verspätete Lieferung herauszufinden.
Kann ich meine Lieferadresse ändern?
Ja das ist möglich, wenn wir deine Bestellung noch nicht abgesendet haben. Kontaktiere uns dazu einfach schnellstmöglich unter hello@tryhoki.com.
Falls deine Bestellung schon zu dir unterwegs ist, kannst du die Ankunftsadresse trotzdem über die Sendungsverfolgung die wir dir per E-Mail zusenden ändern.
Bitte stelle sicher, dass du die richtige Adresse angibst. Falls die Adressdaten falsch angegeben wurden und deine Bestellung bei dieser Adresse bereits zugestellt wurde, können wir dir leider keine Rückerstattung anbieten.
In welche Länder versendet ihr?
In Moment nach Österreich, Deutschland und die Schweiz. In Zukunft sind aber auch noch andere Länder geplant.
Ist auch die Lieferung an eine Packstation möglich?
Unsere Pakete sind so verpackt, dass diese in jeden Briefkasten passen.
Packstationen können wir grundsätzlich beliefern. Es kommt allerdings immer wieder zu Komplikationen, wodurch wir nicht empfehlen eine Packstation anzugeben. Wenn es nicht anders möglich ist, werden wir dennoch unser Bestes geben und deinem Wunsch nachkommen.
Gibt es Zollgebühren?
Wir versenden alle Bestellungen aus unserem Lager in Urmitz (Deutschland) und Wien (Österreich). Alle Bestellungen zu Adressen in Österreich und Deutschland, unterliegen keinen Zollgebühren.
Für Versendungen in die Schweiz fallen Zollgebühren an, die wir nicht übernehmen können und nicht im Versand- oder Produktpreis enthalten sind.
hōki Details
Wie nutze ich den hōki richtig?
Schritt 1
Wenn du Angst, Stress oder Panik verspürst, sei achtsam. Erkenne es und mach dir bewusst, dass das nicht unbedingt ein Teil von dir ist. Du bist nicht die Angst oder der Stress.
Schritt 2
Atme tief (2-3 Sekunden) durch die Nase ein, während du den Mund geschlossen hältst. Konzentriere deine Gedanken auf deinen Atem und nichts anderes. "Fülle deinen Bauch" vollständig mit Luft. Versuche während dieses Atems, die Schultern nicht hochzuziehen. Es geht darum, den Bauch zu nutzen.
Schritt 3
Versuche jetzt schlagartig noch ein bisschen mehr Luft einzuatmen.
Schritt 4
Atme langsam durch den hōki aus. Dieser Schritt wird von den meisten Menschen falsch gemacht. Instinktiv möchten wir die Luft herauspressen oder durch den hōki mit Kraft hindurchpusten, aber du musst einfach die Ausatmung fließen lassen. Entspanne deinen Kiefer und senke die Schultern. Spüre, wie sich deine Muskeln entspannen. Atme min. 80% der Luft aus. Dein parasympathisches Nervensystem wird zusammen mit dem Vagus-Nerv aktiviert, wodurch Entspannung hervorgerufen wird. Es braucht meistens ein paar Versuche, um sich an diese neue Ausatmung zu gewöhnen.
Schritt 5
Wiederhole die Abfolge mindestens 5 Mal. Mach dir bei jedem Atemzug bewusst, was du in deinem Körper spürst.
Reicht nicht einfach ein Strohhalm?
Der speziell entwickelte Durchmesser des hōki, verlangsamt deine Ausatmung auf rVNS-Niveau, wodurch der Vagus-Nerv stimuliert wird.
Ein Strohhalm hat vollkommen zufällige Durchmesser, welche teilweise sogar Stressreaktionen im Körper auslösen können. Mit einem Strohhalm, bewirkt man teilweise also genau das Gegenteil von Entspannung.
Wie reinige ich den hōki richtig?
Wir senden dir alle Pflegehinweise nach Bestellung automatisch per E-Mail zu.
Kurz zusammengefasst, reinigst du deinen hōki am besten folgendermaßen:
- Jeder hōki wird aus 316F medizinischen, antibakteriellen Edelstahl produziert. Auch wenn du deinen hōki alle 10 Minuten verwenden solltest, musst du nicht über desinfizieren oder reinigen nachdenken.
- Wenn du trotzdem willst, kannst du deinen hōki einfach mit Wasser abspülen und mit einem Mikrofasertuch trocknen.
Wie du deinen hōki auf KEINEN Fall reinigen solltest und andere Tipps, senden wir dir nach Bestellung automatisch per E-Mail zu.
Bei Fragen, melde dich einfach gerne über hello@tryhoki.com.
Kann ich nicht einfach ohne hōki atmen?
Mit dem hōki musst du keine Atemkurse oder -coaches kaufen, denn er kontrolliert deine Ausatmung ganz von alleine und ohne Training.
Zusätzlich, musst du dich während einer Panik- und Angstattacke nicht auch noch auf die richtige Atmung konzentrieren, denn der hōki automatisiert diese für dich.
Wie sieht die Wissenschaft hinter dem hōki aus?
Psychotherapeuten haben den hōki basierend auf unzähligen wissenschafltichen Analysen entwickelt. Mehr dazu erfährst du hier.
Wie wird der hōki produziert?
Wir arbeiten mit führenden Edelstahlanbietern zusammen, um Produkte von höchster Qualität zu gewährleisten. Für den hōki wird 316F Edelstahl verwendet, welcher teilweise von schweizer Luxusuhren-Herstellern und in der Medizin verwendet wird. Für die Farben 18k Gold und 18k Rosé Gold, wird tatsächlich 18k Gold in die Beschichtung des hōki eingearbeitet. Wir haben keine Kosten gescheut und keine Abkürzungen genommen. Denn schließlich nimmst du den hōki wahrscheinlich täglich in den Mund und da müssen die verwendeten Materialien nicht nur edel aussehen, sondern auch den strengen EU REACH-Standards befolgt werden.
Keine Angst - nur das Beste für dich!
Warum sind die Farben "18k Gold" und "18k Roségold" teurer?
Für die Farben 18k Gold und 18k Rosé Gold, wird tatsächlich 18k Gold in die Beschichtung des hōki eingearbeitet. Deshalb sind diese vergoldeten Versionen teurer, da die Prozesse und Materialien dafür kostenintenisver sind.
Warum ist der hōki relativ teurer?
Das ist eine berechtigte Frage. Der Preis des Produkts basiert auf einigen verschiedenen Variablen.
Die Erste ist, dass wir einen medizinischen 316F Edelstahl verwenden und die Farben mit einem PVD-Verfahren langlebig auf den Edelstahl angebracht werden. Dies ist wichtig, da sich die Farben bei den meisten Schmuckstücken abnutzten oder die Beschichtung reißt. Unser hōki ist langlebig, elegant und funktional, entworfen und getestet, um dir zu helfen, in den kommenden Jahren besser zu atmen.
Als nächstes verwenden wir recycelte Materialien, was die Kosten erhöht. Während wir dir helfen besser zu atmen, wollen wir auch unserem Planeten helfen und umweltbewusster agieren. Deshalb verfeinern und rationalisieren wir unsere Methoden mit größter Rücksicht auf den Planeten.
Außerdem haben wir eine Relax-Plattform für alle entwickelt, die sich einen hōki zulegen. Eine Plattform wie diese alleine wäre diesen Preis wert, wenn man sich die Preise von Atemkursen und Therapeuten ansieht.
Zudem gibt es ja auch noch eine 30-Tage Relax-Garantie. Teste den hōki für 30 Tage nach unseren Anleitungen auf der myhōki Relax-Plattform und falls du nicht ein bisschen entspannter bist, erstatten wir dir deine Kosten zurück. Du kannst den hōki also völlig risikofrei testen.
Kann ich ein Testimonial oder Provisions-Partner werden?
Ja klar - das würde uns sehr freuen! Kontaktiere uns dafür einfach unter hello@tryhoki.com
Was bedeutet die japanische Gravur auf meinem hōki?
Die japanische Gravur bedeutet wörtlich übersetzt “Atme tief”. Sie soll dich daran erinnern, tiefe und langsame Atemzüge zu machen, um entspannter und bewusster durch dein Leben zu gehen.
Der hōki ist ja inspiriert von japanischen Zen-Mönchen. Wenn du mehr über die Geschichte des hōki erfahren willst, klicke einfach hier.
Macht der hōki ein Geräusch?
Durch die spezielle Beschichtung im Innenraum des hōki, werden Geräusche auf ein absolutes Minimum reduziert. Du hörst den hōki nur, wenn du dich darauf stark konzentrierst und deine Umgebung komplett leise ist. Gemessen haben wir nicht mehr als 30 DB, was leiser ist, als wenn jemand flüstert.
Können Haustiere den hōki hören?
Grundsätzlich und die meiste Zeit nicht, denn man ist selten in einer komplett leisen Umgebung. In einem Raum, in dem wirklich kein Geräusch zu hören ist, hören manche Haustiere wie Hunde den hōki. Dennoch haben wir die Erfahrung gemacht, dass das kein Tier irritiert, sondern eher auch entspannt. Denn wenn du entspannt bist, ist auch dein Haustier entspannt. Deine Energie überträgt sich.
Wurde der hōki professional geprüft?
Auf jeden Fall - sie dir alle unsere Erfahrungsberichtehieran.
Könnt ihr meinen hōki gravieren, in einer speziellen Farbe oder Muster produzieren?
In Moment nicht. Aber wir arbeiten schon an Individualisierungsoptionen. Hast du spezielle Ideen? Dann lass es uns gerne wissen unter hello@tryhoki.com. Wir freuen uns über jede Idee - egal wie kreativ ☺️
Bestellung
Mir ist bei der Bestellung ein Fehler unterlaufen und ich möchte etwas ändern. Was nun?
Da deine Bestelldetails schnell an unser Lager weitergegeben werden, um die schnellste Lieferung zu gewähren, kann es sein, dass wir nichts mehr ändern können. Dennoch: Melde dich bitte schnellstmöglich unter hello@tryhoki.com. Dann sehen wir was wir tun können.
Erhalte ich eine Bestellbestätigung und Rechnung von euch?
Ja du bekommst gleich nach deiner Bestellung eine detaillierte Bestellbestätigung per Mail zugesendet. Überprüfe bitte auch deinen Spam-Ordner, falls du keine Bestätigung finden kannst.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Leider ist eine Stornierung deiner Bestellung nicht mehr möglich, sobald deine Bestellung bezahlt wurde, da diese dann automatisch an unser Lager weitergegeben wird. Du kannst aber innerhalb von 14 Tagen von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machen und deine Bestellung retournieren. Alle Infos dazu findest duhier.
Bietet ihr eine Garantie für den hōki?
Ja wir bieten dir eine 60-Tage Geld-zurück-Garantie. Wenn du deinen hōki 60 Tage lang gestestet hast und unseren Anleitungen auf der myhōki Relax-Plattform gefolgt bist und kein bisschen entspannter bist, erstatten wir dir deine Kosten zurück. Mehr erfährst duhier.
Bietet ihr Optionen für Händler an, die gleich mehr als 5 hōki bestellen wollen?
Kontaktiere uns dazu einfach unter hello@tryhoki.com. Dann sehen wir einmal was sich machen lässt. Wir freuen uns auf deine Nachricht!
Rücksendung & Austausch
Kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Wir finden es natürlich sehr schade, dass du deine Bestellung nicht behalten willst.
Melde dich dazu einfach unter hello@tryhoki.com und teile uns bitte mit, warum du deine Bestellung gerne retournieren willst. Dann können wir den richtigen Retouren-Prozess einleiten.
Fallen für mich Kosten bei der Rücksendung an?
Wenn die 60-Tage Geld-zurück-Garantie bei dir nicht zutrifft, dann ja.
Rücksendung & Austausch
Wie sicher ist die Zahlung?
Deine Privatsphäre und Sicherheit hat für uns höchste Priorität. Wir verwenden Shopify Payments, ein extrem sicheres und hochgradig verschlüsseltes, weltweit verwendetes System, das entwickelt wurde, um Kunden zu schützen. Also keine Angst 😉
Welche Zahlungsarten bietet ihr an?
Wir akzeptieren die guten alten Zahlungsmittel wie Kreditkarten (Visa/Mastercard) sowie Debitkarten, die für Online-Transaktionen verwendet werden können. Wenn du etwas technisch versierter sind, bieten wir auch GooglePay und ApplePay an!
Brauchst du etwas länger Zeit, um deine hōki-Bestellung zu bezahlen? Wir bieten auch Klarna-Zahlungspläne an.
Maestro oder Visa Electron werden derzeit leider nicht akzeptiert. Wenn du eine Prepaid-Karte benutzt, vergewissere dich, dass sie ein Guthaben von mindestens 1 $ über dem Betrag deines Finanzierungsbeitrags hat.
Wie nutze ich einen Rabattcode?
- Lege alle hōki die du bestellen willst, in den Einkaufswagen.
- Gehe zur Kasse und fülle deine Versanddetails aus.
- Auf der Seite, auf der du deine Zahlungsdaten eingeben kannst, findest du auch ein Eingabefeld für deinen Rabatt-Code. Gib deinen Code dort ein. Klicke auf den Pfeil rechts daneben, damit der Rabatt-Code aktiviert wird.
- Jetzt solltest du gleich sehen, wie viel du dir einsparen kannst.
Bitte beachte: Pro Bestellung kann nur ein Rabattcode verwendet werden. Wenn du mehrere Rabatte zum Einlösen hast, empfehlen wir, separate Bestellungen aufzugeben.